ENVÍO DEL PAQUETE

Desde KAO ARTES MARCIALES te mantendremos informado del estado del pedido en todo momento. Los envíos se realizaran una vez este confirmado el pago, ya sea mediante la pasarela de pago o cuando conste el pago en la cuenta bancaria asignada para ello.

Para agilizar el envío nos puedes hacer llegar el justificante de pago a través de nuestro email info@kaoartesmarciales.com

Todos los envíos se realizan con nuestro trasporte de confianza.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete o las dimensiones de la caja.

Nacional – España (dentro de la Península)

Haremos todo lo posible para que el plazo de entrega sea un máximo de entre 24-72 horas, a partir del día siguiente a la recepción del pedido. Y en caso de pago por transferencia bancaria, desde que nos envíes el justificante de pago en la cuenta asignada.

  • Los plazos de entrega no tienen en cuenta sábados, domingos y festivos (tanto de origen como destino).
  • Podrían producirse retrasos por razones ajenas a nuestra empresa.
  • Los plazos de envío podrán variar en periodos promocionales, de rebajas o en caso de falta de disponibilidad en nuestros tienda
  • En caso de ocurrir alguna incidencia extraordinaria, el plazo de entrega puede verse afectado. En estos casos SIEMPRE se avisara al cliente.
  • Si por algún motivo, no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien dándole la posibilidad de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Canarias,Baleares, Ceuta y Melilla:
  • Consultar previamente el coste y tiempos de envío a las Islas. Cualquier pedido realizado sin consulta previa  a estos lugares se cancelarán automáticamente pudiendo producirse gastos de tramitación a cargo del cliente.

 Según el peso y tipo de material los gastos oscilarán entre:

  • Siempre que el pedido no exceda de 5 kg los costes de envío serán de 6,50 € IVA incluido
  • De 5 a 10 Kg los gastos de envío serán de 8 € IVA incluido
  • Pedidos superiores a 150€, portes GRATIS, excepto en *ARTICULOS ESPECIALES (Volumen-peso)
  • Productos de gran volumen o peso (se indica en el producto como *Artículos especiales) 18 € IVA incluido (Sacos, soportes, ventrales… Etc.)

FORMAS DE PAGO

o   Tarjeta de crédito: VISA/ MASTERCARD (pasarela de pago segura)

o   Transferencia bancaria (pago anticipado): El pago se realizará al número de cuenta:

           IBAN ES43 0081 5156 1800 0137 8044 (Banco Sabadell)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

KAO ARTES MARCIALES admite la posibilidad de realizar el cambio del producto en caso de ser necesario en el plazo máximo de los SIETE días hábiles a partir de su recepción.

Una vez recibido y comprobado se procederá a su cambio siempre que se encuentre en perfectas condiciones.

El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin haber sido usado.

Los gastos de devolución de cualquier cambio solicitado por el cliente motivado por gustos o cambios de tallas correrán a CARGO DEL CLIENTE. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.

Nunca se efectuará una devolución sin haber sido comunicada previamente.

Para solicitar una devolución póngase en contacto con nosotros a través de info@kaoartesmarciales.com o nuestro teléfono 639 462 726

No se admiten devoluciones a portes debidos.

Cualquier producto con defecto de fabricación será reemplazado sin coste alguno para el cliente.

Cualquier error producido en el envío por parte nuestra será subsanado sin coste alguno para el cliente.